Política de Devoluciones

¿Puedo devolver el producto?

Si has recibido tu pedido y no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde el momento de la entrega.

Para proceder a la devolución, el producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original, usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto.

El producto no habrá podido ser usado más allá de la comprobación del mismo. Este no puede haber sido alterado y tendrá que conservar todos sus accesorios e instrucciones de uso.

Los costes de devolución correrán a cargo del cliente en todos los casos, aunque el pedido se haya realizado durante la promoción de envío gratis. El coste de devolución será el equivalente al de los gastos de envío sin descuentos o promociones aplicables. El usuario podrá devolver los productos adquiridos utilizando los medios que estime convenientes.

Por motivos de higiene, no se aceptará la devolución de productos de descanso (colchones, almohadas o productos de textil cama), si han sido desprecintados, a excepción de aquellos que presenten desperfectos de fabricación.

El color y la tonalidad de las fotografías de los productos pueden variar en función del monitor en el que se visualicen. Del mismo modo, las fotografías pueden sufrir variaciones de tonalidad y contraste, debido a las condiciones de iluminación del momento en que fueron realizadas.

Los sofás, chaise longues, rinconeras y sillones con la etiqueta LIQUIDACION FACTORY son productos con características especiales que requieren un tratamiento más específico que el resto de la gama. Por este motivo, el departamento de devoluciones deberá estudiar cada caso de forma individual.